Rujukan Laman

Buka dan fahami hak anda di b22

Kami di b22 membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi b22Terma PerkhidmatanHak Akaun PenggunaUndang-Undang MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi skop terma perkhidmatan b22

b22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan b22 terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang pengeluaran wang yang diproses melalui saluran yang sama. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh

1
peraturan kewangan semasa, dan anda berhak meminta salinan rekod tersebut pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu yang diguna pakai untuk akaun berdaftar di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak saluran sokongan dasar b22

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran rasmi berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, hak data atau permintaan pengguna ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami yang dikendalikan setiap hari bekerja.

Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai dasar privasi, pengesahan identiti atau status permintaan data yang telah anda hantar kepada kami.

Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda untuk kes seperti pemadaman data, eksport rekod transaksi atau pertanyaan berkaitan terma khusus yang memerlukan dokumentasi bertulis.

PIAWAIAN PERLINDUNGAN DATA

Browse cara b22 menguruskan data anda

Dari cara kuki disimpan sehinggalah kepada bagaimana maklumat akaun anda dikemas kini, kami menguruskan setiap lapisan dengan prosedur yang boleh anda semak dan pertikai jika perlu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat pengenalan diri disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan kewangan Malaysia.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun b22 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta eksport penuh data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat, atau meminta sekatan pemprosesan data…

Hubungi Pegawai Data

Untuk permintaan yang melibatkan hak perlindungan data secara langsung, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang tersedia di…

Explore soalan paling kerap tentang dasar b22

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pemilik akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan yang kami sediakan untuk mendapatkan jawapan bertulis.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan b22 yang beroperasi di wilayah yang disokong. Kami mematuhi garis panduan perlindungan data dan kewangan yang berkenaan di Malaysia untuk semua transaksi aktif.

Log masuk ke akaun anda, buka bahagian Privasi dalam tetapan, dan isi borang eksport data. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam portal. Kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang dalam tempoh tiga puluh hari dan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semata-mata untuk menyelesaikan pembayaran anda. Kami tidak mendedahkan butiran ini kepada mana-mana pihak lain.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, rekod tersebut akan dipadam secara selamat.

Buka tetapan profil akaun anda dan pilih bahagian Kemaskini Maklumat. Perubahan pada nama, nombor telefon atau alamat e-mel mungkin memerlukan pengesahan dokumen sokongan sebelum perubahan disahkan oleh pasukan kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia dalam halaman Kenalan di portal akaun. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Buka dan fahami hak anda di b22

Semak saluran sokongan dasar b22

Browse cara b22 menguruskan data anda

Pengurusan Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data

Hak Akses Pengguna

Hubungi Pegawai Data

Explore soalan paling kerap tentang dasar b22

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun b22 saya di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang b22 simpan?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya sepenuhnya?

04 Adakah b22 berkongsi maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

05 Berapa lama b22 menyimpan rekod transaksi akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh kemaskini maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun b22?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara b22 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan